砂軒紫砂壺為您提供您在砂軒紫砂壺商城購物中可能會遇到的常見問題，如果您遇到以下的問題可以直接參考本頁的常見問題，如果您有更多問題，請聯系我們砂軒的客服詳細描述遇到的問題，砂軒會快速為您解決。

常見問題：

　　(1)、你們賣的是正宗宜興紫砂嗎?

　　答：砂軒紫砂所售作品均為正宗宜興紫砂，采用上等原礦泥料，絕不銷售工廠壺、劣質壺、虛假壺!

　　(2)、收到的紫砂壺上有瑕疵怎么辦?

　　答：紫砂壺的用料紫砂泥，主要是由石英，粘土，水，云母和赤鐵礦等多種礦物質組成。所以制作出的紫砂壺，在表面上會出現黑色的鐵質，或者有閃亮的云母光澤。經過泡養之后仍能養出漂亮的包漿效果。

　　(3)、收到紫砂壺破損怎么辦?

　　答：請您收到紫砂壺后務必先進行開箱驗收，如果商品破損請拒簽并在快遞員在場下拍照留證;若商品已簽收，請將破損實物照發送您的銷售顧問，溝通協商處理。

　　(5)、收到的紫砂壺與詳情圖片上的描述不一致怎么辦?

　　答：如紫砂描述不符，您可將收到的實物圖片與您的描述不符的地方發給您的銷售顧問，溝通協商處理。